Juridisk
Retur og refusjon
Her finner du en enkel oversikt over hvordan du returnerer varer, hvem som betaler returfrakten og når du får pengene tilbake.
14 dagers angrerett
Gjelder alle varer kjøpt på texasgard.no som ikke er ferskvare eller levende dyr. Fristen regnes fra dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi grunn.
Slik returnerer du
- Send e-post til kontakt@texasgard.no med ordrenummer og at du vil returnere (eller bruk angrerettskjemaet på /angrerett).
- Pakk varen i original emballasje der det er mulig.
- Send til: Texas Gård, Kolbergvegen 146, 6445 Malmefjorden. Ta vare på sporingsnummeret.
Hvem betaler returfrakten
Ved angrerett betaler du returfrakten selv. Ved feil eller mangel på varen (reklamasjon) dekker vi frakten og sender deg etikett.
Varens stand
Du kan åpne og undersøke varen slik du ville gjort i butikk. Er varen brukt utover det, kan vi trekke fra verdireduksjonen.
Refusjon
Vi betaler tilbake hele beløpet inkludert opprinnelig frakt (billigste alternativ) innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Refusjon skjer til samme betalingsmåte (Vipps eller kort).
Unntak
- Egg, kjøtt og andre ferskvarer.
- Varer produsert på bestilling (pinnekjøtt, fenalår).
- Levende dyr og rugeegg.
- Eggabonnement kan stoppes når som helst, men leverte brett refunderes ikke.
Reklamasjon
Vi gir 12 måneders garanti på hønseutstyr fra River Systems, og reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven (2 år, 5 år på varer ment å vare lenge). Send e-post med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilde.
Spørsmål
kontakt@texasgard.no · +47 413 90 561. Klageorgan: Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget.