Juridisk
Kjøpsvilkår
Her finner du det du trenger å vite når du handler hos oss – kort, klart og uten småskrift. Har du spørsmål, er det bare å ringe eller sende en e-post.
Selger
Texas Gård – Kai Rune Aas ENK
Org.nr 934 576 128
Kolbergvegen 146, Hustadvika
E-post: kontakt@texasgard.no
Telefon: +47 413 90 561
Bestilling og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Eventuell frakt kommer i tillegg og vises tydelig før du bekrefter kjøpet.
Du betaler med Vipps eller kort ved bestilling. Avtalen er inngått når du har fullført betalingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post.
Levering
- Lagervarer sendes normalt innen 1–3 virkedager etter at betalingen er registrert.
- Bestillingsvarer har normalt 3–5 ukers leveringstid, fordi de bestilles inn fra leverandør etter at ordren din er lagt inn. Vi gir deg beskjed hvis noe tar lengre tid.
- Lokale varer – egg, ferskvarer og levende dyr – sendes ikke i posten. Disse hentes på gården eller leveres lokalt etter avtale.
Mer om fraktalternativer finner du på Levering og retur.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven på varer som sendes til deg. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Gi oss beskjed innen fristen – gjerne på e-post – og send varen tilbake.
Unntak: angreretten gjelder ikke for ferskvarer og varer med kort holdbarhet (som egg og ferskt kjøtt) eller for levende dyr.
Du kan bruke det standard angrerettskjemaet – det kan fylles ut og skrives ut.
Garanti og reklamasjon
Vi gir 12 måneders garanti på hønseutstyr fra River Systems. I tillegg har du alltid reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven – 2 år, eller 5 år på varer som er ment å vare vesentlig lenger.
Du får norsk kundeservice: du forholder deg bare til oss. Vi tar saken videre med leverandøren, du trenger ikke kontakte utlandet eller skrive på engelsk. Ta kontakt på kontakt@texasgard.no med ordrenummer, en beskrivelse av feilen og gjerne et bilde.
Retur
Ved bruk av angreretten dekker kjøper returfrakten. Varen må være i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den, og bør sendes i original emballasje der det er mulig. Ved feil på varen (reklamasjon) dekker vi frakten.
Klage og tvister
Vi ordner nesten alt med en telefonsamtale. Blir vi likevel ikke enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget.